Häufig gestellte Fragen

Hier findest Du alle häufig gestellten Fragen und Wissenswertes.

Was kostet der Versand?

  • Günstige Pauschale Versandkosten

    Für den Versand innerhalb von Deutschland berechnen wir eine günstige Pauschale von nur 3,90€

  • Gratis Versand nutzen

    Ab nur 49,-€ Warenwert bekommst Du den Versand von uns geschenkt.

    (Innerhalb von Deutschland)

  • Schnelle Lieferung

    Damit Dein neues Modellpferde-Zubehör auch schnell bei dir ist, verschicken wir innerhalb von 48 Stunden als Prio Brief oder Paket mit Sendungsverfolgung.

Bekomme ich eine Garantie?

  • Geld Zurück Garantie

    Wir bieten eine "4 Wochen Geld zurück Garantie"

    Du kannst Deinen Artikel also ganz in Ruhe testen und sollte er Dir doch nicht zusagen, schickest Du ihn einfach zurück und bekommst Dein Geld erstattet.

    Dafür brauchst Du keine Formulare ausfüllen.

  • 24 Monate Anti Reiß-Garantie

    Wir sind von unseren Produkten überzeugt. Deshalb bieten wir Dir eine Garantie auf Reißfestigkeit. Sei also unbesorgt, sollte doch etwas kaputt gehen, schicke uns einfach eine Nachricht mit einem Foto und Du bekommst Ersatz.

    Natürlich kostenlos

  • Garantiert sicher bezahlen

    Bei uns kannst Du ganz sicher einkaufen!

    Wir bieten viele verschiedene Bezahlmöglichkeiten wie Pay Pal und Klarna. Kauf auf Rechnung ist natürlich auch möglich.

    Wenn Du möchtest kannst Du Deine Ware auch bei uns abholen.

    Wir würden uns freuen Dich kennen zu lernen.

Kann ich Ersatzteile nachbestellen?

  • Laser-Cut Holzartikel

    Unsere Holzställe und Zubehör stellen wir in unserer Laser-Cut Werkstatt selber her, das macht uns flexibel und schnell.

    Dadurch kannst Du jederzeit Ersatzteile nachbestellen. Schicke uns einfach eine Nachricht über das Kontaktformular.

  • Zubehör aus Leder

    Auch unsere Lederartikel werden in reiner Handarbeit hergestellt. Ersatzteile sind also möglich. Allerdings ist Leder ein Naturprodukt und unterschiede in der Struktur und der Farbe sind möglich. Wir können leider nicht garantieren das ein Ersatzteil genau zu Deinem Zubehör passt.

  • Reparaturservice

    Kaputt gehen kann immer mal etwas. Du kannst uns Deinen Artikel aber zuschicken und bekommst ihn repariert zurück.

    Natürlich kostenlos.

    Du übernimmst nur den Versand zu uns, für den Rest sorgen wir.